Le système informatique est au cœur de chaque entreprise. C’est pourquoi il s’avère nécessaire de pouvoir compter sur une infrastructure fiable et un matériel performant pour rester compétitif. Pour répondre à vos besoins IT, ARA Informatique vous accompagne pour l’infogérance, la fourniture d’équipements, le dépannage système ou encore la sécurité de votre réseau. Intervenant pour les entreprises et collectivités, notre équipe se déplace dans toute la Drôme, l’Ardèche et une partie de l’Isère.
L’infogérance : une prestation informatique tout-en-un
La gestion du parc et du système informatique représente un enjeu majeur au sein d’une structure. En confiant cette infogérance à ARA Informatique, vous bénéficiez d’une assistance à tout moment ainsi qu’un service de maintenance réactif.
Assistance utilisateur disponible
ARA Informatique vous accompagne à chaque étape de votre projet informatique. De l’installation de votre infrastructure à l’optimisation des performances de vos équipements, vous pourrez compter sur notre expertise. De même, en cas de problème technique ou de difficulté avec un logiciel notre équipe est disponible pour vous assister. Nous comprenons l’importance de résoudre rapidement les blocages pour minimiser l’arrêt de votre activité. C’est pourquoi, votre prestataire informatique à Valence vous assure une prise en main à distance. Et si nécessaire, nos experts se déplacent dans les plus brefs délais.
Maintenance du parc informatique
Nous vous proposons des prestations complètes pour garantir le bon fonctionnement de vos postes de travail et serveurs. ARA Informatique saura mettre en place tous les moyens (solutions prédictives et curatives) pour anticiper les pannes et les défaillances. Pour votre tranquillité d’esprit, nous assurons également une surveillance continue (24h/24 et 7 jours/7). Cela nous permet de détecter les anomalies en temps réel et d’intervenir rapidement en cas de souci. Grâce à un savoir-faire avéré, nos techniciens procèdent à la réparation ou au déblocage des situations les plus complexes.
Votre sécurité : la priorité de votre prestataire informatique
Sécurité des équipements et des données
En tant que prestataire informatique à Valence, ARA Informatique garantit la sécurisation optimale de vos ordinateurs et appareils connectés. À ce titre, nous proposons une large gamme d’antivirus afin de protéger votre système contre toutes sortes de cybermenaces : logiciels malveillants, spam, phishing et virus. Pouvant compromettre la sécurité de votre infrastructure, ces derniers peuvent entrainer une interruption de la production, des pertes de données, voire d’autres conséquences plus désastreuses. Nos antivirus agissent comme une barrière protectrice efficace en détectant les malwares et les tentatives d’infiltration.
Sécurité réseau
Nous nous engageons à renforcer la sécurité de votre réseau avec des solutions de pare-feux avancées. Les pare-feux, ou firewall, représentent votre première ligne de défense puisqu’ils bloquent toute tentative d’intrusion. De plus, ils contrôlent les flux de données renforçant la protection au niveau local (LAN) ou étendu (WAN). La mise en place des pare-feux sécurise le réseau, les postes de travail et les données sensibles. Nous assurons également un contrôle d’usage ainsi qu’un filtrage pour réduire tous les risques.
Matériel informatique et solutions logicielles : fourniture et installation
Votre structure est située dans la Drôme, en Ardèche ou en Isère ? Pour trouver des équipements performants, contactez un prestataire informatique de confiance à Valence !
ARA Informatique vous propose une large sélection de matériels destinés à améliorer l’efficacité de vos équipes. Notre offre inclut des ordinateurs fixes ou portables, des stations de travail, des écran HD ainsi qu’un éventail d’accessoires à utiliser pour plus de productivité. Fournis par des marques leaders, nos appareils de haute qualité répondront à vos besoins professionnels.
Par ailleurs, nous intervenons pour l’installation d’outils Microsoft tels qu’Outlook et Office. Vous souhaitez déployer des solutions EBP, comme les CRM, EBP Bâtiment ou Compta ou EBP Gestion Commerciale ? Contactez-nous ! Nous pouvons également former vos équipes à ces solutions. En plus de faciliter la prise en main et l’utilisation des logiciels, nos sessions permettent d’augmenter la productivité et de réduire les erreurs.
Un prestataire informatique de confiance à Valence
Agilité, réactivité et solutions sur mesure… tels sont les engagements d’ARA Informatique. Se positionnant comme un véritable partenaire pour le développement de vos activités, nous vous proposons bien plus qu’un service d’assistance. En effet, nous assurons un service Gestion des Temps de Réponse (GTR) ; conçue pour une réactivité élevée en cas d’incidents critiques. Cette offre vous garantit une intervention rapide et efficace afin de limiter les interruptions de vos activités. Grâce à des protocoles rigoureux et une équipe dédiée, nous saurons respecter les délais convenus pour résoudre vos problèmes techniques.
- Anomalie bloquante : prise en compte sous 1 heure ouvrée, résolutions sous 4 heures ouvrées (panne serveur, coupure réseau, défaillance système…)
- Anomalie majeure : prise en compte sous 4 heures ouvrées et résolution sous 1 jour ouvré (lenteur d’un appareil ou d’un logiciel, panne partielle du réseau, etc.).
- Anomalie mineure : prise en compte sous 4 heures ouvrées (bug, problème d’accès, mise à jour…).
Avec ARA Informatique, bénéficiez d’une infrastructure stable et d’un support informatique performant pour travailler en toute sérénité.
