L’informatique est au cœur de chaque entreprise, il est crucial de pouvoir compter sur des solutions fiables et performantes pour répondre à vos besoins technologiques.
Chez ARA Informatique, prestataire informatique à Valence dans la Drôme et intervenant dans toute la région Auvergne Rhône-Alpes, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours informatique, que ce soit pour l’infogérance, la sécurité, le dépannage, la sauvegarde, le matériel informatique, les serveurs et solutions de stockage, le matériel réseaux et d’infrastructures, ou encore les solutions logicielles Microsoft ou EBP.
L’infogérance : La tranquillité pour les utilisateurs
L’infogérance se définit par le fait de confier à un prestataire extérieur, tout ou partie de la gestion du système d’information d’une PME ou d’une collectivité territoriale. En d’autres termes, c’est un service d’assistance et de maintenance informatique.
Maintenance du parc informatique
ARA Informatique propose un service complet de maintenance de parc informatique pour assurer le bon fonctionnement de vos postes de travail et serveurs. Nous mettons en place des solutions prédictives et curatives pour anticiper les problèmes et intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement.
Pour garantir une surveillance continue, nous installons des agents dans vos postes et serveurs, ce qui nous permet de détecter les anomalies et les problèmes potentiels en temps réel. Notre système de surveillance automatique fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de vous offrir une tranquillité d’esprit totale.
En cas d’incident, notre équipe d’experts intervient rapidement pour résoudre le problème. Grâce à notre expérience et à notre expertise, nous sommes en mesure de prendre en charge les situations les plus complexes et de trouver des solutions efficaces.
Prestation d’assistance utilisateur
ARA Informatique offre un service d’assistance utilisateur pour vous accompagner dans tous vos besoins informatiques. Nous assurons une prise en main à distance, sécurisée et confidentielle, vous permettant de bénéficier d’une aide personnalisée sur tous les sujets liés à l’informatique.
Que vous rencontriez des problèmes techniques, des difficultés avec un logiciel spécifique, ou que vous ayez simplement besoin d’orientations et de conseils, notre équipe d’experts est là pour vous aider. Nous comprenons l’importance de résoudre rapidement les problèmes afin de minimiser les perturbations pour l’utilisateur final.
Votre sécurité est notre priorité
Sécurité des utilisateurs
ARA Informatique vous propose une solution complète de sécurisation des postes informatiques avec notre gamme d’antivirus. Nous comprenons l’importance de protéger votre système d’information contre les menaces en ligne telles que les logiciels malveillants, le spam, le phishing et les virus. Ces éléments toxiques peuvent rapidement compromettre la sécurité de votre infrastructure informatique, entraînant une interruption de la production et des conséquences potentiellement désastreuses pour votre structure.
Notre solution antivirus agit comme une barrière de protection robuste, vous permettant de surfer en toute tranquillité. Elle détecte et bloque les adwares, les applications nocives et les tentatives de phishing, empêchant ainsi l’infiltration de programmes malveillants dans votre système. Grâce à notre technologie de pointe, vous bénéficiez d’une défense proactive contre les menaces émergentes, garantissant la sécurité de vos données et de votre infrastructure.
Sécurité réseau
Chez ARA Informatique, nous nous engageons à renforcer la sécurité de votre réseau en proposant des solutions de pare-feu avancées. Les pare-feu jouent un rôle crucial en tant que première ligne de défense en bloquant les tentatives d’intrusion et en contrôlant les flux de données. Notre équipe d’experts est là pour vous aider à mettre en place des pare-feu adaptés à votre infrastructure, offrant une protection renforcée contre les menaces extérieures.
Le pare-feu, également connu sous le nom de firewall, est un élément central de la sécurité de votre réseau, que ce soit au niveau local (LAN) ou étendu (WAN). Sa mise en place est essentielle pour protéger vos réseaux, vos postes de travail et vos données sensibles. En établissant des contrôles d’usage, une protection proactive contre les menaces, ainsi que des filtrages et des règles spécifiques, vous réduisez considérablement le risque d’intrusion au sein de votre organisation.
Matériel informatique et solutions logiciels
Matériel informatique de qualité
ARA Informatique vous propose une gamme complète de matériel informatique conçue pour répondre aux besoins des entreprises et des collectivités à l’ère du travail hybride. Que vous travailliez en mode mobile, hybride ou sédentaire, nous mettons l’agilité au cœur de nos solutions.
Nos offres incluent des ordinateurs fixes et portables de haute qualité, des stations de travail performantes, des écrans de pointe et une variété d’accessoires pour optimiser votre environnement de travail.
Nous comprenons que le travail d’aujourd’hui nécessite une flexibilité maximale, que ce soit en travaillant depuis votre domicile, en déplacement ou au bureau pour vous et vos collaborateurs. C’est pourquoi nous proposons des solutions informatiques et de réparation qui s’adaptent à votre mode de travail, vous permettant de rester productif où que vous soyez.
Notre engagement envers la qualité se reflète dans notre sélection de marques renommées et de solutions fiables. Nous mettons à votre disposition le meilleur du matériel informatique pour que vous puissiez travailler avec efficacité et confort.
Découvrez notre gamme de matériel informatique et trouvez les outils qui vous aideront à exceller dans un monde professionnel en constante évolution. Chez ARA Informatique, l’agilité est au cœur de tout ce que nous faisons.
Solutions logiciels : Microsoft, EBP
Les logiciels Microsoft, tels que Outlook, Word et Excel, ainsi que les solutions EBP comme EBP CRM, EBP Bâtiment, EBP Gestion Commerciale et EBP Compta, sont largement utilisés dans le monde professionnel. Nous proposons des solutions de déploiement, d’installation et de formation pour vous aider à tirer le meilleur parti de ces outils. En plus de nos services techniques, nous proposons également des sessions de formation pour vos collaborateurs afin de les aider à mieux comprendre les outils et les logiciels utilisés dans votre entreprise. Une formation adéquate peut augmenter la productivité de vos équipes et réduire les erreurs, ce qui se traduit par une meilleure efficacité opérationnelle pour votre entreprise.
Agile, réactif et adapté à vos besoins
ARA Informatique, votre partenaire de proximité, propose également un service de Gestion des Temps de Réponse (GTR) pour garantir une réactivité maximale en cas d’incidents critiques (panne serveur, récupération de données…).
Notre GTR est conçu pour assurer une prise en charge rapide et efficace des situations urgentes, minimisant ainsi les interruptions et les perturbations pour votre activité. Grâce à des protocoles stricts et à des techniciens dédiés, nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais convenus pour résoudre les problèmes techniques majeurs. La GTR d’ARA Informatique est un gage de confiance pour votre infrastructure, démontrant notre engagement à être à vos côtés à tout moment pour assurer le bon fonctionnement de votre infrastructure informatique.
| Type d’anomalie | Délais de prise en compte | GTR |
| Bloquante | 1 heure ouvrée | 4 heures ouvrées |
| Majeure | 4 heures ouvrées | 1 jour ouvré |
| Mineure | 4 heures ouvrées | Aucune |
